Оформление заказа на сайте

 

Для оформления покупки необходимо выполнить 4 простых действия:

  1. открыть карточку заинтересовавшего Вас товара;
  2. отметить в ней необходимый размер и цвет;
  3. нажать кнопку «Добавить в корзину»;
  4. повторить действия при комплексном заказе или перейти непосредственно к оформлению.

В «Корзине» при оформлении заказа Вам предложат заполнить анкету клиента. На указанную Вами электронную почту придет письмо, из которого нужно перейти по ссылке для подтверждения и регистрации заказа.

 

Оплата и доставка: самые выгодные варианты

При заказе товара покупатель может выбрать наиболее выгодный и удобный вариант доставки и оплаты.

  1. Доставка курьером (только для Москвы и Московской области)

По Москве курьеры доставляет продукцию интернет-магазина https://alierashop.ru на следующий день после регистрации заказа на сайте. Варианты оплаты:

  • наличными в момент передачи товара;
  • online, заранее на сайте.

Стоимость доставки курьером – 400 рублей.

Наши клиенты при доставке товара курьером могут примерить изделие и определиться с моделью или размером. Время ожидания – до 15 минут.

Иногда заказы имеют высокую срочность. Обычно это бывает при подготовке к соревнованиям, конкурсам или иным выступлениям. Если покупатель отмечает повышенную срочность в комментарии к заказу, мы всегда находим возможность доставить все указанные позиции вовремя.

Также компания предлагает доставку заказов по Московской области.

 

  1. Доставка по территории РФ

Доставка заказов по России выполняется компанией «Почта России». Условия доставки:

  • оплата – online;
  • длительность – в течение 14 дней;
  • стоимость – зависит от типа посылки.

Стандартные тарифы:

  • обычная посылка – 200 рублей;
  • большое отправление – 500 рублей;
  • первым классом – 500 рублей;
  • EMC – согласно расчетным тарифам;
  • до почтового отделения – плюс 400 рублей к основному платежу.

 

  1. Доставка в Беларусь и Казахстан

Отправка заказов в Беларусь и Казахстан выполняется Почтой России и EMS Почтой после online-оплаты товаров на сайте интернет-магазина. Тарифы почтовых служб:

  • обычная посылка – 500 рублей;
  • EMS – 1755 рублей;
  • доставка до почтового отделения – плюс 400 рублей к основному тарифу.

 

  1. Доставка ТК

Мы сотрудничаем с транспортными компаниями «ПЭК», «СДЭК» и «Деловые линии». При заказе доставки услугами ТК, покупателю нужно учитывать:

  • средний вес 10 единиц (с учетом упаковки) – около 1,5 кг;
  • оплата стоимости заказа – online;
  • услуга доставки до ТК – бесплатно;
  • оплата самой доставки – непосредственно при получении.

 

  1. Самовывоз

Забрать заказ, оформленный на сайте https://alierashop.ru, можно забрать в фирменном магазине компании, находящемся при фабрике.

 

Как быстро происходит обработка заказов

Обработка заказа выполняется сотрудниками интернет-магазина в течение одного рабочего дня. По окончанию обработки клиент получает уведомление на электронную почту. При возникновении каких-либо вопросов менеджер созванивается с заказчиком и уточняет все лично.

При выборе варианта «Доставка курьером» заказ будет отправлен только после телефонного подтверждения.

 

 

Скидки и промокоды на товар

Промокоды со скидками на товар мы выкладываем в группах социальных сетей ВКонтакте, Instagram, Facebook.

 

Способы оплаты заказов

После заказа товаров на сайте менеджеры проверяют наличие позиций на складе и отправляют на электронную почту ссылку для оплаты. По ней можно оплатить заказ:

  • наличными – через платежные терминалы, банкоматы, салоны связи, отделения банков;
  • безналичными – по банковской карте.

В течение 2-х дней после оплаты заказа клиентом мы отправляем товар согласно выбранному способу доставки. Вся информация об отправлении доступна в личном кабинете на сайте.

 

Отслеживание заказа

После отправления посылки клиент получает на почту трэк-номер почтовой службы или номер накладной. Для отслеживания отправления можно использовать сайт www.pochta.ru или официальные сайты транспортных компаний. Доступ к информации об отслеживании обычно открывается на 3-4 дня после отправки посылки.

 

Длительность доставки заказа

Скорость доставки посылки зависит от выбранной компании:

  • Почта России – в течение 14 дней;
  • ЕМС Почта – около 7 дней;
  • ТК СДЕК – до 1 недели.

 

Как удалить или изменить заказ?

Любые корректировки по заказу можно внести, связавшись с нами:

  • телефон: +7 (499) 450-27-09
  • электронная почта: info@alierashop.ru

 

Как вернуть или обменять товар при неправильно заказанном размере?

В интернет-магазине представлена максимально полная информация о товаре. Но если приобретенные изделия Вам не подошли, мы решим проблему. Для этого достаточно связаться с нашими менеджерами.

Важно помнить, что возврат или обмен товара хорошего качества и не бывшего в употреблении, осуществляется в пределах 14 дней – с момента получения заказа. Для возврата продукции продавцу изделия должны иметь:

  • товарный вид;
  • фирменную упаковку;
  • все комплектующие.

Возврат осуществляется на основании заявления, написанного «от руки». Бланк заявления сопровождает каждый заказ.